后勤是学校工作的重要组成部分，是保证教学、科研顺利进行的基础性、先行性、保障性的工作。随着我院后勤社会化改革的稳步推进，后勤员工的服务意识和综合素质全面提高，主动为教学服务、积极参与学校“育人”的意识和能力进一步加强，做到“三个第一” ，即：切实把师生的呼声和意愿作为引导改革和服务的第一信号，尤其群体性的呼声和意见倍受重视；切实把关心和服务全校师生作为第一职责，不断增强服务能力，不断拓展服务范围，不断创新服务形式；切实把师生的评价作为衡量改革和业绩的第一尺度。
    评估临近，后勤干部职工已全面进入倒计时工作状态，创新工作思路，务实高效迎评；提升服务标准，脚踏实地促建。
    一、增强教学工作的中心地位意识，主动服务教学
    为确保正常的教学秩序，满足师生的需求，达到为教学服务的目的，后勤职工紧紧围绕教学这一中心工作，团结合作，齐心协力，力争主动。
    后勤部门承担全院教学楼的保洁、讲桌、桌椅及门窗等的管理和维护工作。教室中心根据教务部门提供的教室使用及变动情况，按学生人数配备好课桌椅；保洁人员每天早、午、晚对教学楼进行清扫，不定时进行巡查，坚持“三扫一拖”，定期擦洗门窗，确保教学楼窗明几净，桌椅摆放整齐，为学生提供明亮、清洁的学习空间；楼内的教师休息室重新粉刷，更新了家具，准备了冷、热水、毛巾、香皂，为教师课间休息提供热情周到的服务，减轻教师课堂的疲劳；土建、水暖、供电等中心保证教学水电暖的供给，各项维修工作主动快捷：教室内照明灯具及时更换，上、下水畅通无阻，墙壁、天棚门窗损坏及时修补，供热达到规定标准，实验、实习场所的修建质量符合规定要求。
    二、真情服务，树立形象，体现人本理念
    服务意识需服务质量来体现。饮食服务中心职工在学生饮食能够科学合理、营养配餐上，尽可能地增加饭菜花样品种，开设了高、中、低档价格窗口、风味多样化窗口、回族食堂。通过岗前培训，组织职工参观学习，设立意见箱等形式，增强员工窗口服务意识。注重抓好服务质量标准，做到服务程序的规范化，服务用语礼貌化，服务举止文明化；注重抓好伙食质量标准，严把采购关，降低成本、降低价格，力争使学生满意；注重抓好安全与卫生质量标准，严格执行《食品卫生法》的有关规定，设专职食品卫生检验员。
    三、认识到位，规范服务，管理育人
    学生公寓既是学生学习、生活的重要场所，也是对学生进行培养教育的第二课堂。公寓中心提出了《学生生活区服务公约》，努力为学生创造一个秩序优良、环境优美、方便舒适、安全卫生的生活环境，让广大学生有在家的感觉；加强设备的维护和管理，保证设施功能的可靠与稳定；积极协调土建、水暖、供电等中心做好宿舍设备的维修和水电供应工作；保证开水房、洗衣房的正常运转，及时为学生换洗床单、被罩；保证消防通道畅通，配合保卫部门做好三防工作，坚持每周查验灭火器材是否良好，有异常立即上报；楼内外公共场所随时清扫、保洁，做到无垃圾、塑料袋、废纸。加强宿舍内的秩序管理，配合各系部做好学生的管理工作。针对学生在楼内大声喧哗、脚印上墙、乱倒垃圾、乱接电线等不良行为制定一系列规范和管理措施，使学生逐渐养成良好的生活习惯，自觉遵纪守法，爱护公物，实现服务育人的目的。
    四、创优美环境，推进校园文化建设
    “登山则情满于山，观海则意溢于海”。校园环境既是办学的基础条件，也是学校精神面貌的体现，是营造校园文化氛围的需要。环境的滞后、落后不仅影响正常的办学，而且严重影响学校的声誉和形象，影响师生的心态。基于这些认识，为做好迎评促建，后勤部门制定专项工程，对失修、参差不齐的挡土墙，进行修补和抹平，对教学楼、宿舍楼的外墙粉饰一新；第三教学楼后晨读区进行了修整，增设了欧式藤架；阶梯楼、艺术楼周围绿化已初具规模；金工实训中心办公、教学环境进行了彻底的整修。校园里“人文关怀”、文化品位的提高，优质的服务、严格的管理、幽雅的环境，给师生以潜移默化的影响，使学生在接受服务和管理的同时得到了良好的教育。（后勤管理处 韩宁）