编者按：11月7日，校机关党委按照年度工作计划，结合校党委开展的“以德育人，努力建设优良教风学风”系列活动，举行了“细节管理与责任意识”读书报告会。
    校党委书记王建中、校长何辉、副书记凡奇、副校长王铁及机关党委所属各支部的党员代表参加了报告会。报告会由机关党委书记秦洪伟主持。
    会上，王建中书记发表了讲话。他对机关党委组织的这次读书活动以及所推荐的《细节决定成败》、《责任重于能力》两本书给予高度肯定后，指出，书中的案例适合于每个人，遇到问题不能逃避，更不能逃避责任，党员领导干部都要做敢于承担责任的人。通过找差距来认识细节，找出工作中由于忽视细节、责任不到位造成的失误。他强调，认识到了就不会再犯类似的错误，也会引起其他同志的注意，相互警示，相互鞭策，共同提高，把我们的学校办得更好。
    凡奇副书记在讲话中结合具体案例指出，细节问题不仅不是一个简单的事情，甚至往往会决定着现代战争和商场竞争的胜败；责任和细节之间有着内在的密切联系。他要求全体机关党员干部在工作中树立严谨的责任意识，培养细致的工作作风。
    报告会有12名同志先后作了代表性发言。他们立足于自己的岗位职责和工作性质，结合生动具体的案例，从多个角度阐述读书后的收获。他们一致认为：机关作为学校的中枢和窗口，管理者必须具有扎实的理论功底、强烈的责任意识和团队精神，学习和运用先进的管理理念来指导工作，才能完成管理育人、服务育人的任务。两本书深入浅出、入情入理的内容，对教育工作者很有参考价值。重微、修身、用心是机关工作人员的一项基本素质；注重细节、正视职责是一个人的品性、修养的体现，是一种人生态度；在实际工作中，管理出规范，细节出质量。
    本次报告会旨在做好《实施“四个一工程”，创建学习型服务型机关》的党建创新课题，进一步提高机关干部的管理水平，增强管理育人的责任意识，推动机关涌现出的谈“细节”、说“责任”的读书热潮。校党委已把这项活动纳入到学校开展的“以德育人，努力建设优良教风学风”系列活动中。
    这里，把与会同志的发言摘编如下，以求共勉。
    校长办公室唐玉庆：天下大事，必做于细。重视细节，勿掉以轻心；重视细节，要躬身厉行；重视细节，当倾力相承。
    人们通常会认为：有人天生就是细心人、有心人，对生活和工作都考虑得比较细致而到位；而有些人天生就粗心，不把小事、细节放在心里。而且很多人觉得这里有天生的因素，但更多的应该是源于一个人从小到大在学习、工作、生活中不断养成的习惯。因此说，注重细节体现了一个人的修养。
    注重细节是业务素质和能力的体现。我们经常会说某个人工作很细，想问题周到，注重细节。究其原因，正是由于他对一项工作的整个流程、各个环节比较熟悉，心中有数，因此才能去注意每一个细节，从而去做好每一个细节。
    注重细节更是责任的体现。责任心强，就一定会努力地把一项工作仔细研究，把每一个环节都考虑周到、做好，而不简单应付了事。
    人事处邸长江：书中列举了大量实例来阐释小事成就大事，细节决定成败，令人掩卷长思——
    从乔·吉拉德的生日鲜花，我看到了细节创造的温情与效益；从王永庆的淘米送货，我看到了细节提升的质量与服务……
    细节是平凡的、具体的、零散的，容易被人们所忽视，但它的作用不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。
    从管理的角度，我们要有这样的认识：细节出规范，细节出质量，细节出效益；从服务的角度，我们要有这样的认识：细节体现真诚，细节体现艺术，细节体现和谐；从创新的角度，我们要有这样的认识：细节造就业绩，细节造就成果，细节造就理念。
    财务处刘丽华：要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯，而习惯恰恰又是日常生活中的一点一滴的细微之处的不断积累所形成的。人们行为的95%都要受习惯影响，在习惯中积累功夫，培养素质。
    对工作负有责任心，是做好工作的基础和前提。书中例举了某财大的大四学生模拟填写增值税发票的事儿。作为一个学生，一张发票十几个栏目填写错了一两个，老师还会给个70、80分，但作为一个单位的职工来说，发票填错一栏，整张票就作废，那就是零分。而如果填写错了没有被及时发现，那麻烦就更大了，就不只是零分的问题了。财务工作，大都是处理琐碎的、繁杂的、细小的、重复的事务，这些事做成了、做好了，并不见有什么成就；但一旦做不好、做坏了，就会使其它工作和其他人的工作受到连累，甚至把一件大事给弄垮。作为财务人员，我们一定要克服自身的浮躁心理，潜心工作，培养严谨细致、一丝不苟的工作作风，力争做到零差错。
    教务处王彤：《细节决定成败》一书揭示了“细中见精”、“小中见大”的道理，体现了“求真务实”的精神，是促进我们管理工作上层次、上水平的有效法宝。
    用心做好事情，细节成就完美。作为一名普通的管理工作者，也是具体工作的执行者，必须把常规工作做到位，以身作则，脚踏实地，积极倡导做细、做好小事情，提高工作效率。
    同时，认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。如果热爱本职工作，每天都会尽自己的努力把工作做好，对周围的人也能起着潜移默化的作用，使得我们这个集体，心往一处想，劲往一处使，为学校教学管理工作尽责、尽力。
    在繁杂的教务工作面前保持清醒的头脑，要善于从繁杂中寻求规律，做到细心、耐心和有责任感。
    科技处李成英：《细节决定成败》探讨的是一个永恒的话题，那就是细微之处见精神。书中以具有说服力的正反实例和至理名言，揭示了我们好多人在生活和工作中容易忽视而又非常重要的点点滴滴，对如何提高机关干部的工作水平和业务能力，如何做好本职工作有很好的指导作用。
    为此，要注重细节，善于沟通，做诚信而快乐的人。工作细致认真的同时，细节表明一个人的人品、态度以及做人的诚信度。对自己的同事，要百分之百地信任，要肯定他们的优点，要鼓励他们有责任心，有更高的工作热情。在这种氛围下工作，我想每个人都是心情舒畅的，也是快乐的。同时，要掌握主动，提高素质，做自信而成功的人。
    细节管理，文化做底蕴，素质做基础。
    我们的教育不应该是批评的教育，而应该是鼓励的教育，不是去让学生弥补最差，而是发挥潜能，发挥个人最大的优点，做到“管理自己的缺点”，在不足的地方做得足够好；“加强自己的优点”，把大部分精力花在自己有兴趣的事情上，从而获得无比的自信。自信才能成功，成功才能快乐！
    总之，在工作中要注重细节管理。在此基础上，每个人在工作中还要有激情，即主动性和创造性，而且自信有修养，这才是比较完满的，才能做一个成功的人。
    离退处朱朝凤：对于企业来说，成败的显像性比较明显，其他领域却不一定。但“细节决定成败”在任何领域都是适用的，都有着非同一般的意义。如果我们每个人都懂得细节对整体工作的影响，做好每一个细节，我相信每个人的工作都会是出色的，每个团体的工作将会是和谐的、先进的。
    说到细节，有些是不容易被人发现的，是有可能存在于工作的每一个细小的方面或环节的。看到了又做了，工作是一种状况，看不到或看到了做不好，将会是截然相反的一种状况。就老干部工作来说，老干部工作本身具有特殊性，也就是说有些工作没有硬性指标，没有规定哪些工作必须做，做到什么程度；如果不及时地发现细节，就没有那么多工作可做。对于这种性质的工作，需要的是对工作的敏感，需要细致周到的服务。
    要做好细节工作关键应抓住两点：一是能够及时地发现有益的细节，二是要做好细节。这是对一个人的综合素质和综合能力的要求。
  资产管理处王大雷：《细节决定成败》这是一本蕴涵着深刻哲理的书。作者引用了大量详实的事例告诉我们，不论做什么工作，都要重视自己身边的小事，关注事情的每一个细节。
    看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不承受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
    教育教学质量评估办公室于自强：在市场经济条件下，精细化管理是高等学校提高教学质量和竞争力的有效手段。
    一直以来，高校的管理水平不高、浪费现象严重、缺少竞争与激励机制等问题普遍存在。因此，建立市场意识，在高校内部推行精细化管理，提高管理水平和教学质量，是学校生存和发展的需要。
    近年来，我校在教学管理中推行精细化管理模式，有效地促进了教学质量的提高，取得了明显成绩。比如，建立并实施了课堂教学、课程设计、实验教学、实习教学、多媒体教学、考试命题与阅卷、学生学籍管理等主要教学环节的质量监控办法，建立了学校和院系二级教学质量监控体系。通过抓每个教学环节的教学质量，保证整体教学质量的提高。以毕业设计(论文)教学为例，针对毕业设计过程中的主要环节制定了质量监控办法，并采取了中期检查制度、二次答辩制度、学生毕业论文内外审制度等措施，有效保证了学生毕业设计(论文)质量。究其原因，就
是我们注重了细节和实效。  高等教育研究室李宝华：伟大来自于平凡。往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，如果没有严格、认真的细节执行，也是难以成为现实。大礼不辞小让，细节决定成败。
    高校的办学水平、质量、层次来源于人，来源于人才的素质的竞争。管理的基础是制度。到目前为止全国高校的管理可以说是种有序状态，但仍有很多的漏洞，从管理要效益仍是高校的潜力所在。高档、实用、专业性很强的实验设备多则是需要设备专业人员自己做出来的，要提倡实验教师自己制做设备……
    细节来自于用心，细节来自于谋略，细节来自于决策，细节来自于创新。
    小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观察其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节，最终达到成功的目的。
    心理健康教育中心张卫平：循序渐进耐住寂寞，从容心态莫急功利。心理工作因更注重有效性而无所谓成败。但由于工作对象对我们存着较高的心理期待，所以每一个细节都可能对我们产生至关重要的影响。可以说，成也细节，败也细节。为此，我们如是体会书中所传递的观点和信息——
    部门工作的成效不能仅仅依赖于工作人员的素质，更多的是需要部门负责人提供精细化管理制度与程序。
    工作中要有高度责任感和自觉地追求完美的自律意识。学生工作无谓大小，相比之下的小到接待一个学生，对学生个体来说也是100%，他需要全面周到的解释和合理有效的处理，他也会从一件小事拓展到对整个学校的认识和情感。这一点在工作对象、工作程序、工作资料上均有体现。这就要求我们把握从细微处提升修养和境界的立身原则。